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Lea atentamente las condiciones generales de la garantía.
Si no está de acuerdo, no debería comprar en esta tienda.
CONDICIONES DE LA GARANTIA
Todos los productos vendidos en HERBER INTERNET, S.L. cuentan con la garantía de 2 años en nuestra tienda contra cualquier defecto de fabricación, responsables directos de la cobertura y plazo de la misma. El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. HERBER INTERNET, S.L. no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. HERBER INTERNET, S.L. no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por HERBER INTERNET, S.L..
La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de HERBER INTERNET, S.L. o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico; incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
Para llevar a cabo las reparaciones HERBER INTERNET, S.L. podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a HERBER INTERNET, S.L.. Toda reparación deberá estar autorizada por HERBER INTERNET, S.L.. Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: A portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía.
El Cliente está obligado a realizar, por su cuenta y riesgo, una copia de seguridad de los datos, antes de la entrega del producto a HERBER INTERNET, S.L.. para su reparación o prueba. La responsabilidad total de HERBER INTERNET, S.L., por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. HERBER INTERNET, S.L. no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción. Asimismo queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por pérdida o daños en la información o registros de datos. En cualquier caso el Cliente vendrá obligado a efectuar las copias de seguridad oportunas que le permitan la reconstrucción de datos perdidos o dañados.
HERBER INTERNET, S.L., con el fin de ofrecer un mejor servicio se ofrece como intermediario entre fabricante y consumidor para aquellos artículos que establezca, ya que puede haber algunos en los que directamente la garantía la gestionará el fabricante.
En cuanto a los servicios de reparación, modificación, instalación y otros que impliquen la manipulación de un aparato, todos ellos cuentan con una garantía de tres meses posterior a la fecha de modificación, salvo que se especifique otro plazo (siempre superior) en el servicio en cuestión.
INSTRUCCIONES PARA TRAMITAR LA GARANTIA
Siga estas instrucciones única y exclusivamente si ha comprado un artículo o un servicio en nuestra tienda, y dicho artículo se halla en período de garantía, NO funciona correctamente y cumple las condiciones generales de la garantía expuestas anteriormente.
1): Pongase en contacto con nosotros, bien por correo electronico o bien por telefono o FAX.
Email: info@wiichip.net (con el asunto: Garantía + No. Pedido)
Tel: 91 189 8122
FAX: 91 761 6111
* Los portes de recepción del material serán por cuenta del cliente. Los de envío del sustitutivo, correrán por cuenta de HERBER INTERNET, S.L. (siempre y cuando el artículo esté en período de garantía y el motivo de la devolución se deba a un defecto del artículo en sí y no a un mal uso por parte del cliente) En caso de tener que tramitar la garantía directamente con el fabricante del artículo, HERBER INTERNET, S.L. intentará facilitarle los datos de contacto y el procedimiento a seguir (aunque siempre dependerá en última instancia de lo que estipule el fabricante)
IMPORTANTE:
Es fundamental adjuntar la factura de compra y tener adjudicado un número de RMA para poder tramitar la devolución o garantía. Los envíos que no cumplan estas características serán devueltos automáticamente a portes debidos.
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